株式会社TSWORLDのサウナ届かない！
２度目のブログとなります
２０２４年５月末に契約締結して
２０２４年８月９日までに引き渡し完了の予定でしたが
引き渡し予定日までサウナが届くことはなく
遅延の連絡も全くないことから騒動が始まりました。
契約書には、「納期については⼯場の状態や国際情勢により遅延する場合がある」
の文言が入っており
更には「引き渡し⽇から起算し、6ヶ⽉以上経過しても納品が完了しない場合、甲は本契約の解除
をできるものとする」と書かれている
こうなると６ヶ月待ってから契約解除/返金交渉するしかないのですが
２０２４年９月２０日現在でも在庫ありのページもあり
注文して入金すると
連絡もなく遅れるって納得いかないです
ネットにはかなりの人数の方が届かないと書かれています。
９月は毎日のように電話してみたところ
電話は繋がりますが
毎回、違う女性が対応してくれて
担当者が不在なので折り返しになるの繰り返しでした。
９月７日事態は少し変わった？？
散々、納期遅延の説明はなぜないのか
なぜ遅延しているのか
注文品の納品について説明を求めていたら
・社内でコロナ感染者が発生し、連絡体制に大きな支障が生じてしまいました。
・木材の輸入が遅れたことによる製造工程の遅延
・国際物流の混乱が影響し、当初予定していたスケジュールに間に合わない
このような内容の返答が来ました
そうならば、在庫ありますのページはおかしい！
新車の納品が遅延している時は受注ストップってあるよね。
どんどんお金を集めて
少しづつ納品するってことか？
サウナストーブのみ早急に出荷可能な状況ということで
２０２４年９月１８日に
サウナストーブのみ納品されました。
遅れながらも納品されると
これは詐欺ではないということ？？
サウナ本体は10月下旬に国内到着予定とメールがあり
通関や船の状況により前後するとのことです
あとは待つしかないのか”(-“”-)”
ネットの書き込みの内容と比べると
まだましな方かな(*_*;
とにかく誠実な対応をしていただきたいです。